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企业经营，人替屡出败笔，亵渎诚信，必将受到消费者的报复和市场的惩罚。达芬奇公关部相关负责人承认，重前终归正轨的确需要消费者提供质检报告，重前终归正轨并称这样做是为了避免有些消费者钻空子，如果是使用了很多年的家具还怎么退？没法退了。

达芬奇家具的密码早已被媒体破译，当无到人众人皆知，达芬奇公司更是心知肚明，对于消费者的诉求也完全应该痛痛快快接受，根本不需要什么质检报告。对于难以鉴定或者检测的，人替经营者应当提供无过错的证据。由于达芬奇事件涉及范围广，重前终归正轨涉及消费者数量多，重前终归正轨是共性的消费纠纷，且鉴定或检测达芬奇家具的产地或原料材质属于困难的专门性问题，如果确实需要质检报告，也应该由工商、质检等消费者权益保护部门统一出具，或者由达芬奇公司提供无过错的质检报告，如达芬奇公司不能提供，则应承担责任。

(8月2日《新华网》)达芬奇家具是穿着意大利服装的中国制造，当无到人这是一种赤裸裸的失信行为，当无到人是典型的经营败笔，而今，达芬奇公司在善后的退赔过程中，又给消费者设置了自行提供质检报告门槛，并撕毁了己方先前作出的假一罚十承诺，再次践踏了消费者的权益，也画出了又一大败笔。近日有消费者反映，人替达芬奇公司要求需要退货的消费者自行提供质检报告，否则不予退货。

《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第24条规定，重前终归正轨工商机关对专门性问题认为需要鉴定或者检测的，重前终归正轨可以交由当事人约定的法定鉴定或者检测部门鉴定，也可以由工商机关指定的法定鉴定或者检测部门鉴定。

《消法》第二十三条规定，当无到人经营者提供商品或者服务，当无到人按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。本次活动由敏华集团联合全国卫协睡眠产业协会、人替中国睡眠大会、人替深圳家具协会共同举办，力邀众多优秀的行业精英和睡眠专家，共同探讨国人睡眠质量问题，唤醒人民的美好生活。

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